Teknik för resor

Nästa vecka åker jag till Storbritannien, först några dagar i Edinburgh sedan tåget ner till London. Flyget är bokat och incheckningen på nätet är avklarad, boardingkorten måste skrivas ut. Undrar varför det inte räcker att ha dem på bild i telefonen. I London finns ett kort för transporter som heter Oyster när kortet används får jag det bästa priset på min resa och skillnaden mot att betala kontant verkar vara betydande. En app för tunnelbanan är nedladdad, jag ser fram mot att testa den eftersom den ska ha en så kallad ”augmentet reality” funktion. Det innebär att jag telefonen känner av var jag är och förser mig med information om bästa resvägen, restauranger i närheten och kanske mer godbitar.

Det finns mycket kvar att göra för att förbättra upplevelsen av att resa, t.ex. att boardingkorten inte borde behöva skrivas ut, EAN koden för resan borde kunna skannas av på flygplatsen genom att jag visar den i telefonen. I Huffington Post beskrivs också en ny teknik där själva telefonen används för att betala resor och inte med SMS som vi redan gör idag, utan att telefonen hålls mot en sensor precis som plastkort används idag. Det finns några orosmoln för resan till London, det pågår arbete i tunnelbanan precis där jag ska åka (hoppas appen klarar mig runt det problemet) det är strejk idag i tunnelbanan som jag hoppas är över till nästa helg, sen finns terrorhoten mot stora turistmål i Europa. Här gäller det att hålla sig uppdaterad på nätet och det får ske via mobilen under resan när jag hittar wifi-zoner där jag kan använda min telefon utan att få skenande kostnader av att surfa utomlands. Följ mig på twitter så får du veta hur det går!!

Dela till andra:
  • Facebook
  • Twitter
  • Google Bookmarks
  • del.icio.us
  • RSS
  • email
  • Print

Hade den här styrelsen kvoterats in???

Det brukar ju heta att styrelseledamöter väljs in för deras kompetens och därför blir det så få kvinnor i styrelserummen. Vad hände här?? Kan det vara så att man inte känner igen kompetens som inte bekräftar ens egna uppfattningar?

Även SvD hade med den här informationen igår och den har kommenterats och bloggats från flera perspektiv. En bloggare poängterade att det finns andra som vågat säga ifrån, måste krävt en hel del mod i det stora amerikanska företaget.

Med tanke på den uppenbara brist på kompetens i HQ:s styrelse att dels att själva inse den brist som fanns dels inte vara mottagliga för information av någon kunnig person, måste ju styrelsen kvoterats in. Vad skulle annars vara förklaringen?

Sen är det ju extra pinsamt att när Catharina Lagerstam avgår, skylla på hennes dåliga nerver.

Dela till andra:
  • Facebook
  • Twitter
  • Google Bookmarks
  • del.icio.us
  • RSS
  • email
  • Print

To twitter or not to twitter

En del blir säkert stressade av att sociala medier och twitter är nya ”måsten” inom marknadsföring. Självklart är det viktigt att tänka igenom beslutet och ställa sig frågan om kunderna finns på t.ex. twitter och det bör finnas en strategi hur det nya verktyget ska användas. Resurser behövs för att hålla igång samtalet med kunderna. Det finns en stor kostnadsfördel med sociala medier, det är ju gratis men det kostar i tid och tid är pengar. En bloggare skrev om tre goda anledningar att inte använda sociala medier.

Själv har jag en färsk erfarenhet av nyttan med twitter. Jag skulle köpa en degkrok till min assistent (en sådan man bakar med). Jag gick in på Electrolux webshop där det stod:

Att beställa från Electrolux är lätt och går snabbt

Men det funkade inte alls. Jag såg att de hade en twittersida och skrev en kommentar. Jag fick ett mail där jag ombads beskriva mitt problem. Sedan blev jag uppringd att en person från IT som försökte förstå hur problemet jag fått kunde uppstå. Efter några fler samtal kom de på lösningen, jag var tvungen att ”acceptera cookies” och det var något som de skulle kunna informera om på deras webshop.

Traditionellt kanske det uppfattas som att kritiken syns på twitter när kunderna skriver negativa kommentarer, men det nya tänkandet är att faktiskt få hjälp att hitta svagheter, att engagera kunden.

Det lyckades Electrolux med i det här fallet och degkroken ska vara på väg!

Dela till andra:
  • Facebook
  • Twitter
  • Google Bookmarks
  • del.icio.us
  • RSS
  • email
  • Print

Hissa och dissa

Smaken är som bekant som baken men i vår familj diskuterar vi ofta reklamfilmer. En favorit är Ibis reklamen särskilt kommentaren om korridoren. En annan favorit har till största delen att göra med personen i reklamen, Magnus Samuelsson.

Andra reklamfilmer får barnen att kasta sig på ”mute” knappen är Citibanks reklam om att inte byta bank utan att skaffa en till, så töntig, finns inte ens på Youtube. Kavlis uppföljare till den ljuvliga bebisen som var en favorit med dansande tant är bedrövlig.

Ibland kan det ju bli så att man minns reklamen men inte produkten och då får jag kanske omvärdera vad som är bra marknadsföring för en produkt eller tjänst.

Dela till andra:
  • Facebook
  • Twitter
  • Google Bookmarks
  • del.icio.us
  • RSS
  • email
  • Print

Skaka om min verklighet

I en artikel i SvD beskrivs hur man i andra kulturer gärna får ha en examen i litteratur, historia för att sedan kunna arbeta i ledande positioner i näringslivet. I Sverige är det Handels och KTH som är många VD:ars bakgrund. I en styrelseutbildning under ledning av Rune Brandinger sa lite skämtsamt att för att sitta i styrelse så ska man vara man, VD och civilingenjör, det är som att spela fotboll i lag med bara backar (fritt ur minnet). Om det ska bli något typ av utveckling och/eller innovation är det egentligen ganska självklart att det behövs olika infallsvinklar och en miljö där det är självklart att dessa lyfts fram. Om alla tycker lika och bara bekräftar varann finns det inte mycket utrymme för innovation.

Det var befriande att lyssna till sommarprataren Lena Olving om hennes observationer under hennes många år i näringslivet. En del kändes väldigt bekant men hennes sätt att reflektera och ta lärdomar från annorlunda verksamheter som t.ex. Samhall var tankeväckande.

Ett sätt jag använder för att få andra infallsvinklar är att vara mer specifik när jag ber om hjälp, jag efterfrågar invändningar, berättar att jag valt personen för att jag uppskattar att de inte bara säger det man vill höra. När jag ska ta råd kan det behövas att min verklighet skakas om lite grann.

Dela till andra:
  • Facebook
  • Twitter
  • Google Bookmarks
  • del.icio.us
  • RSS
  • email
  • Print

För otydligt!!

Svenskarna har onödigt dyra mobilräkningar enligt DN. Det finns massor av olika abonnemang, t.ex. nära och kära med en fast månadskostnad och kostnadsfria samtal. Men vem vet hur kostnaderna ser ut för att ringa nära & kära. Det krävs att man studerar och bryter ner en telefonräkning efter vilka man ringer. Fri surf, det gäller att veta hur många GB man använder och fundera över hur ofta surfandet går via wifi (då det inte kostar något).

Informationen känns inte lättillgänglig och när man åker utomlands gäller det hålla koll, kanske inte svara på samtal hemifrån, använd SMS som är ett billigare alternativ om man inte vill överraskas av dyra räkningar hemma.

Jag funderar på hur det fungerar när man laddat ner ett GPS program i telefonen. Kostar det när man använder det?? Jag har googlat och det verkar som att det inte ska vara några extra kostnader för telefonnätet. Tror att kartorna som finns i programmet inte kostar att visas men kanske positioneringen. Som sagt lite osäker.

Det finns gott om prisjämförelsesidor men det hjälper inte om man inte vet vad hur jag använder mitt abonnemang och hur t.ex. GPS fungerar. Vad händer om man åker utomlands? På forum menar en del att program som navigon och tomtom är gratis medan andra fått en annan information av kundtjänst hos  operatören. Post- och telestyrelsen ger vissa råd men det är fortfarande mycket som är oklart. På navigons hemsida finns en 19 sidor lång manual men inte ens där finns en förklaring om när det uppstår kostnader. Jag funderar varför inte någon verkar vilja ta i frågan, tillverkare av telefonen, operatörer eller tillverkare av GPS programvara.

Jag hoppas på bättring!!

Dela till andra:
  • Facebook
  • Twitter
  • Google Bookmarks
  • del.icio.us
  • RSS
  • email
  • Print

Vem vill inte vara mer effektiv?

I morse gick jag på en morgonpromenad i regnet och lyssnade på en Sommarprataren Håkan Lans som pratade om var idéer egentligen dyker upp. Han hänvisar till en vetenskaplig studie som berättar att de flesta idéer dyker upp i naturen (28 %), hemma vid måltid (14 %), på semestern eller fritiden (13 %), på affärsresor eller till och från jobbet (11 %). Det påminde mig även om Anna Carrfors Bråkenhielms sommarprogram där hon berättade om att hon fick ha det så förmånligt när hennes barn föddes och det viktigaste var inte att hon var på plats på kontoret men att hon ändå fick full lön. Det kanske var ganska smart om hon fungerade som människorna i undersökningen och fick idéer när hon inte satt på kontoret. Tanken att sitta av tiden på ett kontor verkar inte längre vara något att sträva efter, ”time management” har ersatts av ”energi management” om man får tro Tony Schwartz som skrivit bästsäljaren ”The way we are working isn’t working”. Han lägger fram mycket intressanta tankegångar om hur vi faktiskt kan bli betydligt mer effektiva genom att inte bara spendera vår energi utan även återhämta den. Han berättar om hur vi bäst lägger upp vår dag för att bli effektiva och levde som han lär när han skrev bästsäljaren på hälften så lång tid som tidigare böcker. Missa inte den här insikten!!

Dela till andra:
  • Facebook
  • Twitter
  • Google Bookmarks
  • del.icio.us
  • RSS
  • email
  • Print

Ut ur garderoben

Jag har nosat på det förr men då såg omständigheterna annorlunda ut. De som lärt känna mig har förstått att det bor en affärskvinna inom mig! Nu är det dags att kliva ut ur garderoben och ta steget fullt ut som egen företagare.

Med spänst i steget efter flera års erfarenhet av att leverera resultat, bred erfarenhet från företagslivet och till det nyutbildad. Flera intressanta diskussioner pågår men jag vill gärna prata med fler!!

Jag gynnar gärna lokala entreprenörer med det jag behöver hjälp med, just nu funderar jag över utformning av visitkort och hemsida. Några tips på duktiga grafiker?

Det som locka ut mig ur garderoben är dels en sedan lång tid nyfikenhet på att prova livet som egen dels duktiga företagare som tagit steget och sitter på mycket kunskap. Tack CeciliaAnnika och Jenny!

Dela till andra:
  • Facebook
  • Twitter
  • Google Bookmarks
  • del.icio.us
  • RSS
  • email
  • Print